Effectivement, le contenu UGC, qui se veut plus authentique, peut rendre votre entreprise fructifiante, en complément d'une stratégie marketing solide. Et ce, sur le long terme.
Incluez dans votre stratégie de communication, le contenu UGC, grâce à des créateurs qui correspondent à votre audience cible. En tant qu’audience, quand une personne qui nous ressemble nous recommande un produit ou service, on a tendance à lui faire confiance. Et donc potentiellement acheter.
Pourquoi cette croissance est-elle durable ?
Parce qu'avec le temps, même en changeant de cible, d’image de marque…
Vous aurez forcément un créateur UGC pour s'adresser au mieux à votre nouvelle cible.
De plus, en établissant dès le départ une relation de confiance avec votre audience, vous vous assurez une communauté fidèle. Puisque nous parlons de communauté, on en vient au deuxième objectif spécifique qu'on peut atteindre grâce au contenu UGC.
L’UGC permet d’améliorer la visibilité de votre marque, par exemple avec l’utilisation appropriée de tendances natives aux différentes plateformes.
L'UGC est parfait pour se forger une réputation solide et positive dans une industrie, attiser la confiance de votre audience, et créer une communauté fidèle. L’objectif est donc aussi de créer un lien émotionnel entre votre communauté et votre marque.
Rien de mieux que de fournir une preuve de résultats grâce à l’UGC, dans votre stratégie de génération de leads.
Une agence UGC par exemple, trouvera les meilleurs créateurs pour s'adresser à votre cible, et la convaincre d'avoir un premier échange avec vous.
L’UGC peut aussi vous aider à maintenir ou renforcer votre relation avec vos prospects.
Pour ces potentiels clients qui ne sont pas encore prêts à passer à l'acte d'achat, vous pouvez également utiliser le contenu UGC.
Un autre objectif que le contenu UGC peut vous aider à atteindre est la fidélisation de vos clients.
Par exemple, dans une stratégie d'e-mailing, ou à poster directement sur vos réseaux sociaux.
On peut encore une fois appuyer sur l'authenticité des contenus UGC, et les utiliser dans la rétention de clients, et fidélisation.
L'objectif le plus concret, et le plus mentionné dans les campagnes UGC.
C’est notamment parce que désormais, les internautes des réseaux sociaux ont tendance à bien moins faire confiance aux influenceurs.
Ils en ont marre d'être confrontés à des publicités constantes, des appels à l'achat trop forcés, ou des contenus trop superficiels.
Depuis quelques années maintenant, on observe que certains réseaux sociaux sont en déclin. Pourquoi ? Parce qu'elle s'adresse à une cible qui a à présent évolué dans sa vie : les Millenials.
Effectivement, que ce soit pour les plus jeunes générations (particulièrement la Gen-Z), la génération des millennials, ou même les générations précédentes, toutes sont en recherche de plus d’authenticité sur les réseaux sociaux.
Et ce, spécialement depuis le premier confinement en 2020 qui a bouleversé leur consommation et utilisation des réseaux sociaux. Ainsi, ceci explique donc pourquoi le contenu UGC est déjà le contenu le plus apprécié par toutes les audiences, sur les réseaux sociaux.
À noter que le contenu UGC ne suffit pas à lui tout seul pour qu’une stratégie digitale soit efficace. En effet, il faut le coupler à des contenus qui vont vous donner de l'autorité sur votre domaine. Les contenus marketing traditionnels restent nécessaires.
